قوانین و مقررات
به وبسایت ما خوش آمدید! این وبسایت با هدف ارائه خدمات فروش وسایل دیجیتال طراحی شده است. با ورود به این وبسایت و استفاده از خدمات ما، شما موافقت خود را با تمامی قوانین و شرایط ذکرشده اعلام میدارید.
شرایط عضویت و ثبتنام
- برای استفاده از خدمات سایت، کاربران باید ابتدا یک حساب کاربری ایجاد کنند.
- اطلاعاتی که در هنگام ثبتنام ارائه میشود باید دقیق، کامل و بهروز باشد.
- این اطلاعات شامل نام، آدرس ایمیل، شماره تماس و سایر جزئیات مربوطه میشود.
- تمامی اطلاعات بهصورت محرمانه نگهداری شده و ما متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران هستیم.
- عدم ارائه اطلاعات صحیح ممکن است منجر به عدم ارائه صحیح خدمات یا مشکلات در ارسال سفارشات شود.
- کاربر باید از امنیت حساب کاربری خود مراقبت کند و در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، فوراً به ما اطلاع دهد.
- ایجاد حساب کاربری تنها برای افراد بالای 18 سال مجاز است.
ثبت سفارش
- کاربران میتوانند محصولات سفارشی خود را از طریق وبسایت ثبت کنند.
- پس از ثبت سفارش و تأیید آن، تغییر یا لغو سفارش تنها در موارد خاص امکانپذیر است و بسته به مرحلهای که سفارش در آن قرار دارد، ممکن است هزینههای اضافی شامل شود.
- مشتری مسئول است که پیش از تأیید نهایی، تمامی جزئیات سفارش را بررسی کند.
پرداخت
- تمامی پرداختها از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود.
- کاربران باید در هنگام پرداخت، دقت لازم را بهعمل آورند تا اطلاعات خود را بهدرستی وارد کنند.
- پس از تأیید پرداخت، کاربران یک ایمیل تأیید دریافت خواهند کرد که شامل جزئیات سفارش و شماره پیگیری است.
- لازم به ذکر است که تمامی اطلاعات مالی و کارتهای بانکی کاربران بهصورت رمزگذاریشده پردازش میشود و ما به هیچوجه به این اطلاعات دسترسی نداریم. هرگونه هزینه اضافی که ناشی از مشکلات بانکی باشد، به عهده مشتری خواهد بود و در این موارد، وبسایت مسئولیتی نخواهد داشت.
- کاربران در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند پرداخت میتوانند از طریق پشتیبانی با ما تماس بگیرند.
شرایط ارسال و تحویل
- تمامی پرداختها از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود.
- کاربران باید در هنگام پرداخت، دقت لازم را بهعمل آورند تا اطلاعات خود را بهدرستی وارد کنند.
- پس از تأیید پرداخت، کاربران یک ایمیل تأیید دریافت خواهند کرد که شامل جزئیات سفارش و شماره پیگیری است.
- لازم به ذکر است که تمامی اطلاعات مالی و کارتهای بانکی کاربران بهصورت رمزگذاریشده پردازش میشود و ما به هیچوجه به این اطلاعات دسترسی نداریم. هرگونه هزینه اضافی که ناشی از مشکلات بانکی باشد، به عهده مشتری خواهد بود و در این موارد، وبسایت مسئولیتی نخواهد داشت.
- کاربران در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند پرداخت میتوانند از طریق پشتیبانی با ما تماس بگیرند.
سیاست بازگشت کالا
- ما متعهد به ارائه محصولاتی با کیفیت بالا هستیم.
- با این حال، در صورت بروز هرگونه نقص یا اشتباه در سفارش، مشتریان میتوانند طی 7 روز کاری پس از تحویل، درخواست بازگشت کالا را ثبت کنند.
- کالای بازگشتی باید در شرایط اولیه و با بستهبندی اصلی به ما بازگردانده شود.
- پس از بررسی کالا توسط تیم کنترل کیفیت، در صورت تأیید مشکل، وجه به حساب مشتری بازگردانده میشود یا سفارش جدیدی برای او ارسال میگردد.
- توجه داشته باشید که محصولاتی که بهصورت سفارشیسازی شدهاند، مشمول سیاست بازگشت کالا نمیشوند.
- در صورتی که کالایی به دلیل انتخاب نادرست سایز یا رنگ توسط مشتری بازگردانده شود، هزینههای ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
حفظ حریم خصوصی
- ما به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران متعهد هستیم و تمامی اطلاعات شما بهصورت محرمانه نگهداری میشود.
- اطلاعات جمعآوریشده فقط برای پردازش سفارشها، بهبود خدمات، و ارتباطات با مشتریان استفاده میشود.
- امنیت اطلاعات کاربران از اولویتهای ماست و با استفاده از پروتکلهای امنیتی، تمامی دادهها بهصورت رمزگذاریشده نگهداری میشوند.
- در صورت بروز هرگونه نقص در سیستمهای امنیتی، ما بلافاصله مشتریان را مطلع کرده و اقدامات لازم را برای رفع مشکل انجام خواهیم داد.
حقوق مالکیت معنوی
- تمامی محتواها، طراحیها، لوگوها، تصاویر و اطلاعات موجود در این وبسایت تحت مالکیت معنوی ما قرار دارند و هرگونه کپیبرداری، استفاده تجاری یا توزیع آنها بدون مجوز کتبی از ما ممنوع است.
- کاربران مجاز به استفاده از محتواهای سایت برای مقاصد شخصی و غیرتجاری هستند، اما هرگونه استفاده غیرمجاز از محتواهای وبسایت پیگرد قانونی خواهد داشت.
- در صورتی که محتوایی از کاربران در وبسایت منتشر شود، کاربر با ارائه آن، حقوق استفاده و توزیع آن محتوا را به ما واگذار میکند.
- ما حق داریم هرگونه محتوای نامناسب را از وبسایت حذف کنیم.